FAQ – 商品画像一括登録くん
商品画像一括登録くんの動作に不具合や不明点があった場合は、以下のFAQをご確認の上、再度お試しください。それでも解決しない場合は、お問い合わせページからご連絡いただくか、”info@marketdive.jp”までメールでご連絡ください。
Q1. アプリにアップロードするCSVファイルへの画像ファイル名の記入方法が分かりません。
Q2. アプリにCSVファイルをアップロードしましたが、エラーになりました。何が原因でしょうか？
A2. エラーの主な原因と対応方法は以下の通りです。
- CSVファイルの文字コードがUTF-8形式でない。
→CSVファイルをUTF-8形式で保存し直してください。 - 画像ファイル名に全角文字（日本語）が含まれている。
→すべての画像ファイル名を半角文字（アルファベット）にしてください。 - 画像ファイル名の大文字、小文字を間違えている。
→画像ファイル名の大文字、小文字が正確に入力されているかご確認ください。 - 登録したい画像ファイルをアップロードしていない。
→ストア管理画面の「ファイル」に必要な画像がアップロードされているかご確認ください。 - 一部のカラム（列）を削除している。
→空白のカラムであっても、CSVファイルの列は絶対に削除しないでください。
Q3. 画像ファイル名は正しいのに、variation image列に記入したバリエーション画像が登録されません。どうすればよいでしょうか？
A3. バリエーション画像ファイル名が、image列とvariation image列の両方に記入されているか確認してください。両方に記入しないと、バリエーション画像は登録できません。