FAQ – 商品画像一括登録くん

商品画像一括登録くんの動作に不具合や不明点があった場合は、以下のFAQをご確認の上、再度お試しください。それでも解決しない場合は、お問い合わせページからご連絡いただくか、”info@marketdive.jp”までメールでご連絡ください。

Q1. アプリにアップロードするCSVファイルへの画像ファイル名の記入方法が分かりません。

A1. CSVファイルの作成方法の概要はCSVガイドをご参照ください。より詳細をお知りになりたい場合は、操作マニュアルをご参照ください。


Q2. アプリにCSVファイルをアップロードしましたが、エラーになりました。何が原因でしょうか?

A2. エラーの主な原因と対応方法は以下の通りです。

  1. CSVファイルの文字コードがUTF-8形式でない。
    →CSVファイルをUTF-8形式で保存し直してください。
  2. 画像ファイル名に全角文字(日本語)が含まれている。
    →すべての画像ファイル名を半角文字(アルファベット)にしてください。
  3. 画像ファイル名の大文字、小文字を間違えている。
    →画像ファイル名の大文字、小文字が正確に入力されているかご確認ください。
  4. 登録したい画像ファイルをアップロードしていない。
    →ストア管理画面の「ファイル」に必要な画像がアップロードされているかご確認ください。
  5. 一部のカラム(列)を削除している。
    →空白のカラムであっても、CSVファイルの列は絶対に削除しないでください。

Q3. 画像ファイル名は正しいのに、variation image列に記入したバリエーション画像が登録されません。どうすればよいでしょうか?

A3. バリエーション画像ファイル名が、image列とvariation image列の両方に記入されているか確認してください。両方に記入しないと、バリエーション画像は登録できません。

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